Pravidla poskytování služeb v CDS
Kritéria poskytování služby
KRITÉRIA PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
- Zájemce o službu patří do stanovené cílové skupiny z hlediska věku, ten je rozdílný u jednotlivých aktivit (konkrétně stanoveno v popisu aktivit na webových stránkách služby).
- Zájemce má zdravotní postižení – dlouhodobě nepříznivý zdravotní stav, který trvá déle než jeden rok a který omezuje jeho duševní, smyslové nebo fyzické schopnosti a má negativní vliv na soběstačnost (viz zákon o soc. službách § 3).
- Zdravotní stav zájemce umožňuje poskytování sociální služby, při jejím poskytování není třeba péče či dohled zdravotníka; toto kritérium může být pominuto v případě, kdy klient potřebuje čerpat nabízenou sociální službu a po dohodě takovou odbornou péči zajistí sám zaškolený rodič. Zájemce nesmí trpět infekčním onemocněním.
- Zájemce o službu se nachází v nepříznivé sociální situaci, tzn., že z důvodu zdravotního postižení je ohrožen sociálním vyloučením, potřebuje podporu k tomu, aby se mohl podílet na společenském životě, měl kontakt s komunitou, není schopen uspokojovat své životní potřeby prostřednictvím běžných (veřejně přístupných) zdrojů a služeb.
- Osobní cíl zájemce lze naplnit prostřednictvím služby CDS (je v souladu s cíli CDS).
- Zájemce (nebo jeho zástupce) sdělí pracovníkovi KC Motýlek všechny informace, které jsou nezbytné pro bezpečné a odborné poskytnutí služby. Jedná se především o sdělení pravdivých informací ohledně zdravotního stavu klienta a jeho specifických projevů a potřeb, rizikových situací, které by mohly vzniknout při poskytování služby.
- Zájemce svými projevy závažným způsobem neohrožuje bezpečí a zdraví ostatních klientů a pracovníků a poskytování služeb dalším klientům.
- Zájemce je schopen spolupráce a samostatného pohybu (případně s pomocí kompenzační pomůcky, pracovníka nebo asistenta).
- Pokud zájemce nebo klient není schopen (z důvodu specifik svého postižení) nebo ochoten ani minimálně spolupracovat (přes využití všech dostupných a přijatelných metod práce a motivačních prostředků), pak nejsou služby CDS svou povahou a formou schopny podílet se na řešení klientovy nepříznivé situace. Tato skutečnost je důvodem k neuzavření Dohody o poskytování služeb nebo k jejímu ukončení.
Naše zásady při práci s klienty
-
dbáme na jejich důstojnost - již od útlého věku klienta usilujeme o to, aby získal pocit vlastní hodnoty, respektujeme jeho zdravotní omezení a citlivě přistupujeme k jeho potřebám; všechny klienty vedeme k vzájemnému respektujícímu a přátelskému přístupu
-
poskytujeme jim adekvátní míru podpory – vycházíme z možností každého klienta a poskytovaná podpora je vždy taková, aby umožnila získání dovedností nových, rozvoj těch stávajících nebo alespoň jejich udržení
-
služby pružně přizpůsobujeme jejich potřebám – rozsah poskytované podpory, typ používaných pomůcek, styl jednání, druhy používané motivace atd. volíme tak, aby odpovídaly aktuálním potřebám klientů
-
podporujeme je v samostatnosti a rozvoji dovedností – podporujeme klienty v tom, aby sami usilovali o rozvoj svých dovedností s cílem postupného osamostatňování a zmenšení závislosti na rodičích a jejich pomoci a dohledu (např. možnost samostatného cestování MHD při cestě do školy nebo do KC Motýlek, připrava svačiny); rodiče motivujeme k tomu, aby své děti v samostatnosti podporovali
-
posilujeme je ve vlastním rozhodování – pokud je to jen trochu možné, dáváme klientovi možnost volby, a to i s případnými důsledky, o kterých ho v procesu rozhodování informujeme; respektujeme jeho volbu i právo na přiměřené riziko s ní spojené
-
máme pochopení pro jejich osobité projevy – každého klienta vnímáme jako osobnost a respektujeme jeho individualitu i s projevy, které k němu patří, v případě, že jimi neohrožuje okolí či neškodí sám sobě
-
uplatňujeme individuální přístup – s každým klientem dojednáváme jeho vlastní individuální plán, který vychází z pečlivého zmapování jeho nepříznivé sociální situace, jeho potřeb a cílů; plán je závazný pro způsob poskytování i náplň poskytované služby a dochází k jeho pravidelné revizi a případnému přizpůsobení aktuálním potřebám klienta
Veřejný závazek CDS ve zjednodušené formě ke stažení.
Ceník služeb CDS
Přehled aktivit KE STAŽENÍ - s ceníkem služeb
Platby za služby
Klient hradí platbu za aktivity po 2 měsících zpětně za služby, které využil, částku, jež v účtovaném období odpovídá skutečně čerpanému času poskytnutých služeb, jejichž využití je zaznamenáno v evidenčním systému.
Klient hradí pouze adekvátní částku vzhledem ke skutečně čerpanému času služby s přesností na minuty.
Storno poplatky
Storno poplatek se neúčtuje v případě předem omluvené nepřítomnosti trvající 3 týdny a více ze závažných důvodů (např. z rodinných, pobytu ve zdravotnickém nebo lázeňském zařízení, onemocnění). V případě požadavku na neúčtování storno poplatků musí klient nebo jeho zákonný zástupce podat písemnou žádost vedoucímu CDS s uvedením termínu, za který odečtení platby uplatňuje, a důvodu absence.
V případě nedodržení výše uvedených podmínek u individuálních aktivit hradí klient storno poplatek za všechny tyto služby, kterých se měl dle dojednaného rozsahu poskytování služby v Individuálním plánu zúčastnit, a to ve shodné výši, jako je dojednaná cena za tyto aktivity.
Bankovní spojení
Uhradit služby je nutné do 20. dne dalšího měsíce. Platit je možné nejlépe převodem na účet: Raiffeisenbank 113527036/5500 (do zprávy pro příjemce napište služby CDS, jméno klienta a období, za které platíte). Platit můžete i v hotovosti v úředních hodinách v kanceláři CDS Motýlku.
Neuhrazení platby po opakovaných výzvách je důvodem k ukončení služby.
Platnost od: 1. září 2021
PhDr. Hana Urbanová
ředitelka KC Motýlek
