Hlavní dárci a partneři
Pravidla poskytování služeb v CDS
Kritéria pro poskytování služby (doplňující informace k vymezení cílové skupiny)
Při jednání se zájemcem posuzujeme, zda služba odpovídá jeho potřebám a zda je můžeme v rámci zaměření, personálních, odborných a provozních možností CDS bezpečně naplňovat.
- Zájemce patří do cílové skupiny služby – je ve věku od 10 do 23 let, žije v Praze nebo okolí a charakter jeho zdravotního postižení a potřeb odpovídá vymezení cílové skupiny CDS. Zároveň splňuje podmínky stanovené pro konkrétní aktivitu, o kterou má zájem; tyto podmínky jsou uvedeny v popisu jednotlivých aktivit na webových stránkách služby.
- Zájemce se nachází v nepříznivé sociální situaci související se zdravotním postižením – potřebuje podporu zejména v oblasti soběstačnosti a dovedností potřebných pro běžný život, sociálních kontaktů a vztahů nebo trávení volného času.
- Potřeby zájemce odpovídají zaměření a možnostem služby – služba je schopna prostřednictvím svých základních činností přispívat k řešení jeho nepříznivé sociální situace a podporovat jej při naplňování jeho osobních cílů.
- Služba má volnou kapacitu pro poskytnutí požadované podpory – při posouzení zohledňujeme nejen celkovou kapacitu služby, ale také kapacitu konkrétní aktivity a možnost zajistit zájemci potřebnou míru individuální podpory s ohledem na aktuální složení skupiny a personální zajištění služby.
- Zdravotní stav zájemce umožňuje poskytování služby v podmínkách CDS – zájemce nepotřebuje v průběhu poskytování služby zdravotní péči, kterou CDS není oprávněno poskytovat. Aktuální zdravotní stav zároveň nesmí představovat nepřiměřené riziko pro zájemce nebo ostatní osoby.
- Potřebnou míru podpory lze v podmínkách CDS bezpečně zajistit – při posouzení zohledňujeme zejména potřebu podpory při pohybu, sebeobsluze, komunikaci a orientaci, projevy chování, způsob zvládání zátěžových situací a další individuální potřeby a rizika. Potřeby a projevy zájemce lze zvládat v rámci personálních, odborných a provozních možností služby, aniž by docházelo k závažnému a nezvládnutelnému ohrožení jeho bezpečí, bezpečí ostatních klientů nebo pracovníků či k zásadnímu znemožnění poskytování služby ostatním klientům.
- Zájemce nebo jeho zástupce poskytne informace nezbytné pro bezpečné a odborné poskytování služby, zejména informace o potřebách zájemce, jeho způsobu komunikace, zdravotním stavu, specifických projevech, rizikových situacích a způsobech podpory, které se u něj osvědčují.
- Zájemce je schopen využívat službu způsobem, který umožňuje naplňování jejího účelu a alespoň základní míru spolupráce při jejím poskytování. Obtíže v komunikaci, spolupráci nebo zapojení do činností samy o sobě nejsou překážkou poskytování služby. Pokud však ani při využití přiměřených a dostupných způsobů podpory, komunikace a motivace není možné navázat spolupráci v míře nezbytné pro poskytování služby a služba tak nemůže přispívat k řešení nepříznivé sociální situace klienta a naplňování jeho osobních cílů, nejsou podmínky pro její poskytování naplněny.
Naše zásady pro práci s klienty
Dbáme na důstojnost a respekt – ke každému klientovi přistupujeme jako k jedinečnému člověku s vlastními potřebami, přáními, názory a právy. Jednáme s ním s respektem, přiměřeně jeho věku a způsobem, kterému může co nejlépe porozumět. Podporujeme jeho sebedůvěru a vědomí vlastní hodnoty. Klienty vedeme ke vzájemnému respektu a ohleduplnosti a vytváříme prostor pro navazování a rozvíjení přirozených vztahů.
Vedeme klienty k co největší samostatnosti – vycházíme z možností, schopností a aktuálních potřeb každého klienta a poskytujeme mu jen takovou míru podpory, jakou skutečně potřebuje. Neděláme za klienta to, co může zvládnout sám nebo s přiměřenou podporou. Vytváříme příležitosti k získávání nových dovedností, posilování a udržování těch stávajících a k postupnému zvládání co nejvíce věcí samostatně. Rodiče podporujeme v tom, aby klientům dávali prostor využívat a rozvíjet dovednosti, které nacvičují v naší službě, i doma.
Posilujeme klienty ve vlastním rozhodování – dáváme jim možnost volby, kdykoli je to možné. Pomáháme jim porozumět případným důsledkům jejich rozhodnutí a respektujeme jejich volbu, včetně práva na přiměřené riziko.
Respektujeme individualitu každého klienta – poznáváme jeho způsob komunikace, prožívání, potřeby, tempo, zájmy i projevy chování. Nesnažíme se klienta přizpůsobit představě o tom, jak by se měl chovat, pokud jeho projevy neohrožují jeho samotného nebo druhé. Hledáme způsoby podpory, které mu umožní co nejlépe fungovat a být srozumitelný svému okolí.
Vytváříme příležitosti k běžnému životu a začlenění do společnosti – umožňujeme klientům získávat zkušenosti, které jsou přirozenou součástí života jejich vrstevníků. Podporujeme je při cestování, nakupování, využívání běžných služeb, trávení volného času, navazování vztahů a pohybu ve veřejném prostoru.
Hledáme rovnováhu mezi bezpečím a samostatností – bezpečí klientů je pro nás důležité, neznamená však odstranění všech rizik. Rizika vyhodnocujeme a hledáme takovou míru podpory, která klienta přiměřeně chrání a současně mu umožňuje získávat zkušenosti, učit se, rozhodovat a postupně získávat větší samostatnost.
Pracujeme individuálně a cíleně – poskytovaná podpora vychází z nepříznivé sociální situace, potřeb, možností a osobních cílů konkrétního klienta. Společně s klientem a podle potřeby s jeho zákonným zástupcem či dalšími blízkými osobami plánujeme, na čem budeme pracovat, a průběžně vyhodnocujeme, zda poskytovaná podpora klientovi skutečně pomáhá.
